Het dossier voorbereid. De beoordeling bij uw mensen.

Schademeldingen bevatten vaak onvolledige informatie. Behandelaars besteden tijd aan sorteren, gegevens overnemen en dezelfde stukken opvragen.

Bespreek dit proces Zo kan het werken

Toepassingsscenario

Schadedossier voorbereiden

Wat Flow kan uitvoerenDe melding structureren, documenten bundelen, ontbrekende informatie herkennen en een behandelvoorstel voorbereiden.

Waar uw medewerker beslistDe schadebehandelaar beoordeelt dekking en omstandigheden, beslist over de claim en keurt communicatie goed.

Van binnenkomst tot afhandeling

Zo kan uw proces verlopen.

01Melding ontvangen
Melding en bijlagen samenbrengen in een werkbaar dossier.
02Gegevens controleren
Informatie ordenen en controleren op afgesproken volledigheidsregels.
03Behandelaar beslist
Een medewerker beoordeelt de claim en eventuele afwijkingen.
04Afhandeling starten
De goedgekeurde vervolgactie verwerken in de aangesloten systemen.

Dit is een voorbeeldinrichting. We toetsen koppelingen, gegevensgebruik en procesregels samen met uw team voordat we de flow in gebruik nemen.

Eerst het doel, dan de automatisering

Maak de verbetering meetbaar.

We leggen eerst vast hoe het proces nu verloopt. Daarna bepalen we samen het resultaat dat de implementatie moet opleveren, inclusief de kosten van gebruik en beheer.

Ook toepasbaar op poliswijzigingen, adviseursvragen en documentopvolging.

Dit kunnen we samen meten

Tijd tot een compleet schadedossier
Aantal handmatige gegevensoverdrachten
Aantal herstelverzoeken per melding

Resultaatdoelen worden per project afgesproken op basis van de uitgangssituatie en de gekozen scope.

Platform én realisatieteam

We bouwen het proces samen met de mensen die het uitvoeren.

Onze aanpak verbindt uw proceseigenaar, medewerkers en IT. We richten Flow in, testen met praktijkvoorbeelden en maken afspraken over acceptatie, overdracht en ondersteuning.

Bekijk onze aanpak

Passend in uw IT-landschap

Cloud-native, met koppelingen naar uw bestaande systemen en ruimte voor menselijke goedkeuringen.

AWSMicrosoft AzureGoogle CloudSaaSOn-premise

Toegang en gegevensVooraf afstemmen welke gegevens en acties nodig zijn.
Procesregels en goedkeuringVastleggen wat automatisch mag en wanneer een medewerker beslist.
Inzicht en begeleidingUitvoering volgen en uitzonderingen gericht behandelen.

Begin bij het werk dat vastloopt

Welk proces kost uw team te veel tijd?

Neem één concreet voorbeeld mee. Samen bekijken we waar het vastloopt, wat Flow kan overnemen en welke beslissingen bij uw mensen blijven.

Daaruit volgt een afgebakend voorstel met resultaat, scope, investering en verantwoordelijkheden.

hi@inntelligence.nl

+31 85 080 5007