Home / Sectoren / Retail & e-commerce
Flow voor Retail & e-commerce

Bestellingen verwerken. Ook als ze anders binnenkomen.

Orders komen via e-mail, webshop en partners. Uw team neemt gegevens over, controleert bedragen en zoekt afwijkingen uit voordat de order verder kan.

Toepassingsscenario

Intelligente orderverwerking

Wat Flow kan uitvoerenBestelgegevens uitlezen, orderwaarde berekenen, procesregels toepassen en de order via een koppeling klaarzetten.
Waar uw medewerker beslistUw medewerker beoordeelt afwijkingen en orders boven de afgesproken grens voordat het proces doorgaat.
Van binnenkomst tot afhandeling

Zo kan uw proces verlopen.

  1. 01Bestelling ontvangen

    Een bestelling ontvangen via een API, formulier of e-mail.

  2. 02Order controleren

    Gegevens structureren en berekeningen met vaste logica uitvoeren.

  3. 03Uitzondering beoordelen

    Bij een ingestelde grens of afwijking wacht Flow op een medewerker.

  4. 04Conceptorder aanmaken

    Na akkoord een conceptorder in het aangesloten systeem aanmaken.

Dit is een voorbeeldinrichting. We toetsen koppelingen, gegevensgebruik en procesregels samen met uw team voordat we de flow in gebruik nemen.

Eerst het doel, dan de automatisering

Maak de verbetering meetbaar.

We leggen eerst vast hoe het proces nu verloopt. Daarna bepalen we samen het resultaat dat de implementatie moet opleveren, inclusief de kosten van gebruik en beheer.

Ook toepasbaar op retourverzoeken, productgegevens en leverancierscommunicatie.

Dit kunnen we samen meten

  • Handmatige minuten per order
  • Aantal correcties na invoer
  • Doorlooptijd van afwijkende orders

Resultaatdoelen worden per project afgesproken op basis van de uitgangssituatie en de gekozen scope.

Platform én realisatieteam

We bouwen het proces samen met de mensen die het uitvoeren.

Onze aanpak verbindt uw proceseigenaar, medewerkers en IT. We richten Flow in, testen met praktijkvoorbeelden en maken afspraken over acceptatie, overdracht en ondersteuning.

Passend in uw IT-landschap

Cloud-native, met koppelingen naar uw bestaande systemen en ruimte voor menselijke goedkeuringen.

AWSMicrosoft AzureGoogle CloudSaaSOn-premise
  • Toegang en gegevensVooraf afstemmen welke gegevens en acties nodig zijn.
  • Procesregels en goedkeuringVastleggen wat automatisch mag en wanneer een medewerker beslist.
  • Inzicht en begeleidingUitvoering volgen en uitzonderingen gericht behandelen.
Begin bij het werk dat vastloopt

Welk proces kost uw team te veel tijd?

Neem één concreet voorbeeld mee. Samen bekijken we waar het vastloopt, wat Flow kan overnemen en welke beslissingen bij uw mensen blijven.

Daaruit volgt een afgebakend voorstel met resultaat, scope, investering en verantwoordelijkheden.

hi@inntelligence.nl

+31 85 080 5007

We nemen persoonlijk contact met u op over een kennismaking.