Een klantvraag wordt werk. Zonder het overtypen.

Een nieuwe aanvraag vraagt om inventariseren, gegevens overnemen, collega’s raadplegen en een offerte samenstellen. Daardoor blijft werk in de inbox liggen.

Bespreek dit proces Zo kan het werken

Toepassingsscenario

Klantaanvraag tot offerte

Wat Flow kan uitvoerenDe klantvraag structureren, informatie aanvullen, een offerte voorbereiden en goedgekeurde gegevens in het CRM verwerken.

Waar uw medewerker beslistDe verantwoordelijke medewerker bepaalt scope, prijs en voorwaarden en keurt het voorstel goed.

Van binnenkomst tot afhandeling

Zo kan uw proces verlopen.

01Klantvraag ontvangen
De aanvraag en beschikbare klantinformatie bijeenbrengen.
02Voorstel opstellen
Een conceptvoorstel opstellen op basis van uw aanbod en afspraken.
03Team keurt goed
Scope, prijs en voorwaarden door een medewerker laten beoordelen.
04CRM bijwerken
Na goedkeuring de afgesproken vervolgacties uitvoeren.

Dit is een voorbeeldinrichting. We toetsen koppelingen, gegevensgebruik en procesregels samen met uw team voordat we de flow in gebruik nemen.

Eerst het doel, dan de automatisering

Maak de verbetering meetbaar.

We leggen eerst vast hoe het proces nu verloopt. Daarna bepalen we samen het resultaat dat de implementatie moet opleveren, inclusief de kosten van gebruik en beheer.

Ook toepasbaar op factuurgoedkeuring, onboarding en interne aanvragen.

Dit kunnen we samen meten

Tijd tot een beoordeeld offertevoorstel
Handmatige invoer per aanvraag
Aantal aanvragen dat blijft liggen

Resultaatdoelen worden per project afgesproken op basis van de uitgangssituatie en de gekozen scope.

Platform én realisatieteam

We bouwen het proces samen met de mensen die het uitvoeren.

Onze aanpak verbindt uw proceseigenaar, medewerkers en IT. We richten Flow in, testen met praktijkvoorbeelden en maken afspraken over acceptatie, overdracht en ondersteuning.

Bekijk onze aanpak

Passend in uw IT-landschap

Cloud-native, met koppelingen naar uw bestaande systemen en ruimte voor menselijke goedkeuringen.

AWSMicrosoft AzureGoogle CloudSaaSOn-premise

Toegang en gegevensVooraf afstemmen welke gegevens en acties nodig zijn.
Procesregels en goedkeuringVastleggen wat automatisch mag en wanneer een medewerker beslist.
Inzicht en begeleidingUitvoering volgen en uitzonderingen gericht behandelen.

Begin bij het werk dat vastloopt

Welk proces kost uw team te veel tijd?

Neem één concreet voorbeeld mee. Samen bekijken we waar het vastloopt, wat Flow kan overnemen en welke beslissingen bij uw mensen blijven.

Daaruit volgt een afgebakend voorstel met resultaat, scope, investering en verantwoordelijkheden.

hi@inntelligence.nl

+31 85 080 5007