Het leerpad: Beginner
Uw eerste stappen: account, omgevingen, tabellen, workflows en publiceren.
- 1
Uw account en uw organisatie
U maakt een account in de portal, beveiligt het met een tweede stap, en richt een organisatie in. Daarna heeft u drie omgevingen — Ontwikkeling, Acceptatie en Productie — elk een eigen Flow met een eigen database. U heeft een authenticator-app nodig op uw telefoon (bijvoorbeeld Microsoft Authenticator of 1Password).
- 2
Uw eerste tabel en workflow
In de ontwikkelomgeving maakt u een tabel met klanten en een workflow die ze opvraagt. U ziet hoe u in Flow werkt: links de verkenner met uw modules, in het midden wat u open heeft, onderin wat er gebeurt als iets draait. U begint in de portal, bij uw organisatie (zie 'Uw account en uw organisatie').
- 3
Publiceren naar acceptatie
Wat u in Ontwikkeling bouwt, zet u stap voor stap door: eerst naar Acceptatie, waar de business test, later naar Productie. U legt een versie vast in Flow, klikt op Publiceren en rondt het af in de portal. U begint waar 'Uw eerste tabel en workflow' eindigde.
- 4
Tabel uit bestand (CSV/Excel)
Heeft u uw gegevens al in Excel of in een export uit een ander pakket? Dan hoeft u niets over te typen: Flow leest het bestand, stelt de kolommen en hun soort voor, en zet alle rijen in een nieuwe tabel. U gebruikt hier een lijst met aanvragen van klanten. U begint in de portal, bij uw organisatie.
- 5
Kolommen en een status
Een tabel is meer dan tekst: een bedrag is een getal, een datum een datum, en sommige kolommen mogen alleen bepaalde waarden hebben. Met een statuskolom legt u ook vast in welke volgorde een rij door zijn fases gaat, zoals nieuw → ingepland → klaar. Flow bewaakt dat, en schrijft elke statuswijziging in het auditlog. U maakt een tabel met reparaties van een fietsenmaker.
- 6
Een workflow die beslist
Veel werk is een eenvoudige regel: onder een bepaald bedrag keurt u een offerte zelf goed, daarboven moet iemand meekijken. Zo'n regel bouwt u met een stap If / Else. Elke uitkomst eindigt in een stap Einde: geslaagd met een resultaat, of mislukt met een duidelijke reden. U probeert de workflow uit met twee voorbeelden en leest wat hij teruggeeft.
- 7
Uw eerste AI Collega met een kennisbank
Een AI Collega beantwoordt vragen met wat u zelf weet, niet met wat er ergens op internet staat. Dat weten zet u in een kennisbank: teksten, handleidingen, voorwaarden. U maakt een kennisbank met de service-afspraken van de fietsenmaker, een agent die erin zoekt, en u probeert hem uit voordat iemand anders hem te zien krijgt.
- 8
Praat met uw AI Collega
Elke omgeving heeft een eigen chat waarin collega's praten met de AI Collega's die u publiceert. U zet uw agent in de chat (staat de chat nog uit, dan zet u hem op dezelfde plek aan), publiceert hem en stelt een vraag. Bij het antwoord ziet u waar hij zocht en uit welk document het komt. U begint waar 'Uw eerste AI Collega met een kennisbank' eindigde.
- 9
Uitvoeringen en problemen
Iedereen maakt weleens een tikfout. Flow helpt u die te vinden: onder Problemen staat wat er nu al niet klopt, en onder Uitvoeringen leest u van elke run terug wat erin ging, wat eruit kwam en waar het misging. U bouwt een kleine workflow met expres een fout erin, ziet hem mislukken, zoekt uit waarom en herstelt hem.