Flow.Documentatie

Stap: Document toevoegen aan kennisbank

5 stappen± 4 minVideoGecontroleerd 22 okt 2026
  1. Stap 1 · Open uw ontwikkelomgeving
  2. Stap 2 · Maak een workflow met een notitie
  3. Stap 3 · Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe
  4. Stap 4 · Lijn uit, sla op en voer uit
  5. Stap 5 · Bekijk het in de kennisbank

Een kennisbank hoeft u niet met de hand bij te houden. De stap Document toevoegen aan kennisbank zet tekst of gegevens uit een workflow als document in een kennisbank: in stukken, doorzoekbaar en met metadata. Zo komt elke nieuwe notitie, e-mail of factuur vanzelf in de kennisbank terecht.

Bekijk de hele handleiding als video5 stappen in één film
Stap 1 / 5

Open uw ontwikkelomgeving

Klik in de portal bij Omgevingen op Ontwikkeling, en daar op Openen. Flow opent in een nieuw tabblad, en u bent meteen ingelogd.

  1. Klik op Ontwikkeling
Open uw ontwikkelomgeving · Klik op Ontwikkeling
  1. Klik op Openen ↗
Open uw ontwikkelomgeving · Klik op Openen ↗
Stap 2 / 5

Maak een workflow met een notitie

Maak een nieuwe workflow en zet in de voorbeeldgegevens van de trigger een notitie: een titel en een tekst. In het echt komt die bijvoorbeeld uit een formulier, een e-mail of een API.

  1. Klik op Toevoegen aan Algemeen
Maak een workflow met een notitie · Klik op Toevoegen aan Algemeen
  1. Klik op Nieuwe workflow
Maak een workflow met een notitie · Klik op Nieuwe workflow
  1. Vul in bij Workflownaam: Notitie bewaren
Maak een workflow met een notitie · Vul in bij Workflownaam: Notitie bewaren
  1. Klik op de trigger
Maak een workflow met een notitie · Klik op de trigger
  1. Klik op Code
Maak een workflow met een notitie · Klik op Code
  1. Vul in bij Voorbeeldgegevens: `{
  2. De klant haalt de fiets vrijdag op."
Maak een workflow met een notitie · Vul in bij Voorbeeldgegevens: `{; ; De klant haalt de fiets vrijdag op.";
Stap 3 / 5

Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe

Kies de kennisbank en zeg waar de naam en de tekst van het document vandaan komen. Heeft de kennisbank metadatavelden, dan vult u die hier ook, of laat u Flow ze uit de tekst halen.

  1. Klik op Node toevoegen
Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe · Klik op Node toevoegen
  1. Klik op Document toevoegen aan kennisbank
Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe · Klik op Document toevoegen aan kennisbank
  1. Kies bij Kennisbank: Werkplaatsnotities · 0 documenten
  2. Vul in bij Naam van het document: {{titel}}
  3. Vul in bij Tekst of gegevens: {{tekst}}
Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe · Kies bij Kennisbank: Werkplaatsnotities · 0 documenten; Vul in bij Naam van het document: {{titel}}; Vul in bij Tekst of gegevens: {{tekst}}
  1. Klik op het bolletje van ‘Event trigger’
Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe · Klik op het bolletje van ‘Event trigger’
  1. Klik op het bolletje van ‘Werkplaatsnotities’
Voeg de stap Document toevoegen aan kennisbank toe · Klik op het bolletje van ‘Werkplaatsnotities’
Stap 4 / 5

Lijn uit, sla op en voer uit

Lijn de stappen uit, sla op en voer uit. Onderin ziet u dat het document is toegevoegd en in hoeveel stukken Flow het opdeelde.

  1. Klik op Horizontaal uitlijnen
Lijn uit, sla op en voer uit · Klik op Horizontaal uitlijnen
  1. Klik op Opslaan
Lijn uit, sla op en voer uit · Klik op Opslaan
  1. Klik op Voer uit
Lijn uit, sla op en voer uit · Klik op Voer uit
Lijn uit, sla op en voer uit · ‘Document … toegevoegd aan Werkplaatsnotities: 1 stuk’.
Stap 5 / 5

Bekijk het in de kennisbank

Klik op de stap; met Kennisbank openen in de eigenschappen van de stap gaat u naar de kennisbank. Onder Documenten staat de notitie, met als bron de workflow: doorzoekbaar voor agents en andere workflows.

  1. Klik op de stap ‘Werkplaatsnotities’
Bekijk het in de kennisbank · Klik op de stap ‘Werkplaatsnotities’
  1. Klik op Kennisbank openen ↗
Bekijk het in de kennisbank · Klik op Kennisbank openen ↗
Bekijk het in de kennisbank · De notitie staat bij de documenten.

Deze handleiding is op 22 okt 2026 stap voor stap uitgevoerd door een geautomatiseerde test op Flow (versie 3e563176).